~~NOTOC~~
[[ca:faqs-preguntas-frecuentes:start|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-interrogante.png?nolink|Categories}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-licencias|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-licencias.png?nolink|Llicències}}]] **FAQs - Preguntes freqüents**

======  Com actualitzar les motxilles manualment des de la pàgina web de l’ITeC ====== 

Si el procediment d’actualització automàtic de la motxilla falla o no funciona correctament, podeu fer-ho manualment amb un arxiu que podeu de sol·licitar des de la pàgina web de l’ITeC.

Per fer-ho, seguiu aquests passos:

  - Obriu el **Mòdul de gestió de llicències** (el trobareu al menú Inici de Windows, a la llista de programes, dintre del grup ITeC).
  - Seleccioneu l’opció **Informació de llicències** i premeu el botó **Següent**.
  - Espereu a que es mostri la pantalla amb informació. És normal que trigui una mica.
  - Anoteu el valors de les caselles **Identificació de la motxilla** i **Actualització**.
  - Premeu el botó **Finalitzar** per tancar la gestió de llicències.
  - Accediu a la [[https://itec.cat/suport/suport-eines/actualitzar-motxilla/|pàgina per Actualitzar la motxilla]]. (Està a itec.cat > Suport > Eines > Actualitzar motxilla).
  - En el formulari, introduïu el vostre correu electrònic. A la casella **Número de sèrie de la motxilla** introduïu el valor d’**Identificació de la motxilla** que heu anotat al pas 4. A la casella **Número d’actualització de la motxilla** introduïu el valor d’**Actualització**.
  - Premeu el botó **Activar**.
  - Rebreu un correu electrònic amb un arxiu adjunt.
  - Descarregueu aquest arxiu a l’escriptori de l’ordinador on teniu connectada la motxilla.
  - Feu doble clic a sobre de l’arxiu. S’obrirà automàticament el **Mòdul de gestió de llicències** i es farà el procés d’actualització de la motxilla. Espereu a que acabi el procés sense intervenir.
  - Tanqueu el **Mòdul de gestió de llicències**. La motxilla ja estarà actualitzada.

----

==== Altres preguntes freqüents ====

[[ca:faqs-preguntas-frecuentes:start|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-interrogante.png?nolink|Categories}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcq|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcq.png?nolink|TCQ}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcqi|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcqi.png?nolink|TCQi}}]]
 [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-bedec|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-bedec.png?nolink|BEDEC}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-dicpla|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-dicpla.png?nolink|DicPla}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-licencias|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-licencias.png?nolink|Llicències}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-varios|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-varios.png?nolink|Varis}}]]