Aquest error és produeix per una incompatibilitat entre Windows 10 i el sistema d’impressió de les versions de TCQ anteriors a la 5.2.759, a conseqüència d’una actualització de seguretat de Windows.

Es va haver de canviar la forma en que TCQ imprimia per evitar aquesta incompatibilitat amb Windows 10 i això es va fer a partir de la revisió 759 de la versió 5.2 de TCQ.

• Si teniu contracte de manteniment o subscripció en vigor: podeu instal·lar la versió actual de TCQ, que ja té incorporat aquest canvi. La podeu descarregar des de la pàgina de descàrrega de TCQ.
• Si no teniu contracte de manteniment o subscripció en vigor i teniu la versió 5.2 de TCQ però una revisió anterior a la 759: podeu descarregar la revisió 762 (que inclou el canvi al sistema d’impressió de TCQ) des de la pàgina de versions descatalogades de TCQ.
• Si no teniu contracte de manteniment o subscripció en vigor i teniu una versió de TCQ anterior a la 5.2: les úniques solucions són instal·lar TCQ en un ordinador amb una versió de Windows anterior a la 10 o contractar la versió actual de TCQ des de la botiga electrònica o contactant amb el nostre Servei Comercial.

• Quina és la versió actual de TCQ
• Com descarregar el arxius d’instal·lació de TCQ