Wiki

Aquesta pàgina és només de lectura. Podeu veure'n el codi font, però no podeu canviar-la. Consulteu el vostre administrador si penseu que això és degut a algun error.
~~NOTOC~~
[[ca:faqs-preguntas-frecuentes:start|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-interrogante.png?nolink|Categories}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-licencias|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-licencias.png?nolink|Llicències}}]] **FAQs - Preguntes freqüents**

======  Com recuperar la clau d'accés de les llicències contractades ======

Quan contracteu un dels nostres programes o bases de dades d'escriptori (TCQ, DicPla, BEDEC -edicions des de 2009 fins a 2018-) se us proporciona una llicència per Internet.

Aquesta llicència es representa amb una clau d'accés que té un aspecte similar a aquest: 12ABC-X3-CDE34.

Aquesta clau d'accés se us envia al vostre correu electrònic. 

Mitjançant aquesta clau d'accés es poden [[https://itec.cat/programes/descarregues/|descarregar els arxius d'instal·lació corresponents]] i activar la llicència d'ús del programa.

Un cop activada una llicència en un ordinador, la clau d'accés s'encripta; així que no és possible recuperar la clau d'accés d'una llicència a partir d'un ordinador en què s'hagi activat.

Si no trobeu la clau d'accés de les llicències que teniu contractades i la necessiteu, podeu sol·licitar-la al nostre Servei Comercial:

| **Telèfon:** | 93 309 34 04 |
| **Correu electrònic:** | comercial //[arroba]// itec //[punt]// cat |
| **Formulari de contacte:** | [[https://itec.cat/itec/contactar/?cont=comercial|Cliqueu aquí per accedir al formulari]] |

----

==== Altres preguntes freqüents ====

[[ca:faqs-preguntas-frecuentes:start|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-interrogante.png?nolink|Categories}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcq|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcq.png?nolink|TCQ}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcqi|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcqi.png?nolink|TCQi}}]]
 [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-bedec|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-bedec.png?nolink|BEDEC}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-dicpla|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-dicpla.png?nolink|DicPla}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-licencias|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-licencias.png?nolink|Llicències}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-varios|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-varios.png?nolink|Varis}}]]