Wiki

Aquesta pàgina és només de lectura. Podeu veure'n el codi font, però no podeu canviar-la. Consulteu el vostre administrador si penseu que això és degut a algun error.
[[ca:faqs-preguntas-frecuentes:start|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-interrogante.png?nolink|Categories}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcq|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcq.png?nolink|TCQ}}]] **FAQs - Preguntes freqüents**

======  Falsos positius de les aplicaciones de l’ITeC als antivirus ====== 

**Els programes i bases de dades de l’ITeC** que es descarreguen de la nostra pàgina web mitjançant el [[https://itec.cat/programes/descarregues/|mòdul de descàrrega]] o que hagin estat proporcionats directament per l’ITeC en pendrive, DVD-Rom, etc. **no contenen cap tipus de virus**.

No obstant això, durant la instal·lació i ús dels programes i bases de dades de l’ITeC, alguns antivirus poden informar que han detectat virus i fins i tot arribar a interferir amb la instal·lació i funcionament.

A això se li coneix com a **fals positiu**. És a dir, l’antivirus detecta i interpreta com a amenaça alguna cosa que no ho és.

Per a evitar els problemes produïts pels falsos positius, els antivirus tenen l’opció d’indicar una llista de carpetes que ignoraran durant les seves anàlisis per a no interferir amb el funcionament del programa. Normalment a això se li diu **exclusió** o **excepció**, encara que pot rebre altres noms.

Per tant, les nostres recomanacions per a evitar aquests problemes són les següents:

  * Desactivar l’antivirus abans d’instal·lar els programes o bases de dades de l’ITeC.
  * Una vegada instal·lat i abans de tornar a activar l’antivirus, generar exclusions de les carpetes indicades en l’apartat següent.

//Consulteu la documentació del seu antivirus o contacteu amb el seu servei de suport en cas de dubte sobre com desactivar-ho i com generar les exclusions.//

----

=====  Carpetes a excloure =====

//Algunes d’aquestes carpetes poden estar ocultes per Windows, així que haureu d’activar la visualització d’arxius i carpetes ocultes per a poder veure-les.//

==== Windows 11, 10, 8, 7, Vista ====

  * c:\archivos de programa\itec //(versions de 32 bits)//
  * c:\archivos de programa (x86)\itec //(versions de 64 bits)//
  * c:\users\nom-usuari-windows\appdata\roaming\itec
  * c:\programdata\itec
  * c:\users\public\documents\itec

==== Windows XP ====

  * c:\archivos de programa\itec
  * c:\documents and settings\nom-usuari-windows\datos de programa\itec
  * c:\documents and settings\all users\datos de programa\itec

----

=== Altres preguntes freqüents ===

[[ca:faqs-preguntas-frecuentes:start|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-interrogante.png?nolink|Categories}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcq|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcq.png?nolink|TCQ}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-tcqi|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-tcqi.png?nolink|TCQi}}]]
 [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-bedec|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-bedec.png?nolink|BEDEC}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-dicpla|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-dicpla.png?nolink|DicPla}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-licencias|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-licencias.png?nolink|Llicències}}]] [[ca:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-varios|{{:faqs-preguntas-frecuentes:faqs-logo-varios.png?nolink|Varis}}]]