El Banc BEDEC web és compatible amb aquests navegadors:

• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Microsoft Edge

Els navegadors derivats d’aquests o els que fan servir els mateixos motors de renderitzat també poden ser compatibles, però no s’han provat i no es garanteix el funcionament del Banc BEDEC web amb ells.

El Banc BEDEC web no és compatible amb aquests navegadors:

• Internet Explorer
• Safari

Aquesta llista no és excloent, altres navegadors no indicats aquí també poden ser incompatibles.

Si teniu problemes al carregar o fer funcionar el Banc BEDEC web, podeu provar les següents solucions. Recomanen provar-les en ordre fins a solucionar el problema.

És possible que el navegador tingui guardada en caché una versió més antiga de la pàgina web i això provoqui un problema de funcionament.

Per forçar la recàrrega completa de la pàgina ignorant el contingut en caché, de forma que es rebin les dades totalment actualitzades des de el servidor, podeu fer servir qualsevol d’aquestes dues dreceres de teclat:

• CTRL + SHIFT + R
• CTRL + F5

Es poden produïr problemes per les cookies del navegador, que són petits arxius que guarden localment informació relativa als llocs web. Una possible solució és esborrar-les per obligar al navegador a demanar-les de nou al lloc web. A continuació es donen enllaços als procediments per esborrar cookies amb cada navegador:

• Esborrar cookies a Firefox (informació en castellà)
• Esborrar cookies a Chrome (informació en castellà)
• Esborrar cookies a Edge (informació en castellà)

Una altre possible font de problemes poden ser les extensions dels navegadors. Algunes poden interferir amb el funcionament el banc. En aquest cas la nostra recomanació és que les desactiveu totes i les aneu activant una per una i provant el banc fins trobar la extensió conflictiva.

• Navegadors compatibles amb TCQi i solució de problemes