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FAQs - Preguntas frecuentes

CLP – Error ‘372’ en tiempo de ejecución: No se ha podido cargar el control ‘imageList’ de MSCOMCTL.OCX – Al imprimir listados con la plantilla ITeC

Este error se produce por una incompatibilidad entre Windows 10 y el sistema de impresión de las versiones de TCQ anteriores a la 5.2.759, a consecuencia de una actualización de seguridad de Windows.

Se tuvo que cambiar la forma en que TCQ imprimía para evitar esta incompatibilidad con Windows 10 y esto se hizo a partir la revisión 759 de la versión 5.2 de TCQ.

Si tiene contrato de mantenimiento o suscripción en vigor: puede instalar la versión actual de TCQ, que ya tiene incorporado este cambio. La puede descargar desde la página de descarga de TCQ.

Si no tiene contrato de mantenimiento o suscripción en vigor y tiene la versión 5.2 de TCQ pero una revisión anterior a la 759: puede descargar la revisión 762 (que incluye el cambio en el sistema de impresión de TCQ) desde la página de versiones descatalogadas TCQ.

Si no tiene contrato de mantenimiento o suscripción en vigor y tiene una versión de TCQ anterior a la 5.2: las únicas soluciones son instalar TCQ en un ordenador con una versión de Windows anterior a la 10 o contratar la versión actual de TCQ desde la tienda electrónica o contactando con nuestro Servicio comercial.

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