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FAQs - Preguntas frecuentes


Cómo recuperar la clave de acceso de las licencias contratadas

Cuando contrata uno de nuestros programas o bases de datos de escritorio (TCQ, DicPla, BEDEC -ediciones desde 2009 hasta 2018-) se le proporciona una licencia por Internet.

Esta licencia se representa con una clave de acceso que tiene un aspecto similar a éste: 12ABC-X3-CDE34.

Esta clave de acceso se le envía a su correo electrónico.

Mediante esta clave de acceso se pueden descargar los archivos de instalación correspondientes y activar la licencia de uso del programa.

Una vez activada una licencia en un ordenador, la clave de acceso se encripta; así que no es posible recuperar la clave de acceso de una licencia a partir de un ordenador en el que se haya activado.

Si no encuentra la clave de acceso de las licencias que tiene contratadas y la necesita, puede solicitarla a nuestro Servicio Comercial:

Teléfono: 93 309 34 04
Correo electrónico: comercial [arroba] itec [punto] cat
Formulario de contacto: Haga clic aquí para acceder al formulario

faqs-preguntas-frecuentes/como-recuperar-clave-acceso-licencias-contratadas.txt · Última modificación: 2021/07/05 16:17 por ffranco