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FAQs - Preguntas frecuentes


Navegadores compatibles con el Banco BEDEC web y solución de problemas

El Banco BEDEC es compatible con estos navegadores:

  • Mozilla Firefox
  • Google Chrome
  • Microsoft Edge

Los navegadores derivados de éstos o los que usan los mismos motores de renderizado también pueden ser compatibles, pero no se han probado y no se garantiza el funcionamiento del Banco BEDEC web con ellos.

El Banco BEDEC web no es compatible con estos navegadores:

  • Internet Explorer
  • Safari

Esta lista no es excluyente, otros navegadores no indicados aquí también pueden ser incompatibles.

Solución de problemas

Si tiene problemas al cargar o hacer funcionar el Banco BEDEC web, puede intentar las siguientes soluciones. Recomendamos probarlas en orden hasta solucionar el problema.

Forzar la recarga completa de la página ignorando el contenido en caché

Es posible que el navegador tenga guardada en caché una versión más antigua de la página web y esto provoque un problema de funcionamiento.

Para forzar la recarga completa de la página ignorando el contenido en caché, de forma que se reciban los datos completamente actualizados desde el servidor, puede utilizar cualquiera de los dos siguientes atajos de teclado:

  • CTRL + SHIFT + R
  • SHIFT + F5

Borrar cookies

Se pueden producir problemas por las cookies del navegador, que son pequeños archivos que guardan localmente información relativa a los sitios web. Una posible solución es borrarlas para obligar al navegador a solicitarlas de nuevo al sitio web. A continuación se dan enlaces a los procedimientos para borrar cookies con cada navegador:

Desactivar extensiones

Otra posible fuente de problemas pueden ser las extensiones de los navegadores. Algunas pueden interferir con el funcionamiento del banco. En este caso nuestra recomendación es que las desactive todas y las vaya activando de una en una y probando el banco hasta encontrar la extensión conflictiva.


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faqs-preguntas-frecuentes/navegadores-compatibles-banco-bedec-web-solucion-problemas.txt · Última modificación: 2022/08/22 15:04 por ffranco