faqs-preguntas-frecuentes:solucion-problemas-durante-instalacion
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| - | ==== FAQs - Preguntas frecuentes | + | |
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| Dependiendo del estado del Windows del ordenador donde se instale TCQ pueden aparecer problemas durante la instalación del programa. Se indican a continuación diferentes alternativas para solucionar estos problemas y completar la instalación del programa. | Dependiendo del estado del Windows del ordenador donde se instale TCQ pueden aparecer problemas durante la instalación del programa. Se indican a continuación diferentes alternativas para solucionar estos problemas y completar la instalación del programa. | ||
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| ===== Cerrar todos los programas abiertos, incluso los residentes ===== | ===== Cerrar todos los programas abiertos, incluso los residentes ===== | ||
| Antes de instalar TCQ cierre todos los programas que tenga abiertos. Incluso los programas residentes que sólo muestran un icono en la bandeja del sistema (la zona que aparece al lado del reloj en la barra de tareas de Windows). Haciendo clic con el botón derecho encima de cada uno de estos iconos normalmente aparece un menú con diferentes opciones y entre ella la de cerrar la aplicación o salir de ella. | Antes de instalar TCQ cierre todos los programas que tenga abiertos. Incluso los programas residentes que sólo muestran un icono en la bandeja del sistema (la zona que aparece al lado del reloj en la barra de tareas de Windows). Haciendo clic con el botón derecho encima de cada uno de estos iconos normalmente aparece un menú con diferentes opciones y entre ella la de cerrar la aplicación o salir de ella. | ||
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| ===== Antivirus ===== | ===== Antivirus ===== | ||
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| Encontrará más información en este artículo: [[https:// | Encontrará más información en este artículo: [[https:// | ||
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| ===== Disco lleno y derechos para instalar ===== | ===== Disco lleno y derechos para instalar ===== | ||
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| Los requisitos de espacio se pueden consultar en la [[https:// | Los requisitos de espacio se pueden consultar en la [[https:// | ||
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| ===== Omitir Runtime C ===== | ===== Omitir Runtime C ===== | ||
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| Si no funciona la solución anterior, entonces se puede intentar esta solución: | Si no funciona la solución anterior, entonces se puede intentar esta solución: | ||
| - | - Al ejecutar el instalador de TCQ haga clic en el botón Personalizar y pulse Siguiente. | + | - Al ejecutar el instalador de TCQ haga clic en el botón |
| - | - Siga pulsando Siguiente hasta llegar a una pantalla en la que verá diferentes opciones, entre ellas Omitir Runtime C. | + | - Siga pulsando |
| - | - Marque la casilla Omitir Runtime C y pulse Instalar. | + | - Marque la casilla |
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| ===== Modo de compatibilidad ===== | ===== Modo de compatibilidad ===== | ||
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| - Haga doble clic encima del archivo de instalación e instale el programa normalmente. | - Haga doble clic encima del archivo de instalación e instale el programa normalmente. | ||
| - Si el error continúa, repita los pasos 1 a 7 indicando la versión de Windows anterior a la indicada en el paso 5. | - Si el error continúa, repita los pasos 1 a 7 indicando la versión de Windows anterior a la indicada en el paso 5. | ||
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| ===== Tomar posesión de los archivos conflictivos ===== | ===== Tomar posesión de los archivos conflictivos ===== | ||
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| - Haga clic en el botón **Opciones avanzadas**. | - Haga clic en el botón **Opciones avanzadas**. | ||
| - Haga clic en la palabra **Cambiar** (a la derecha de donde indica **Propietario: | - Haga clic en la palabra **Cambiar** (a la derecha de donde indica **Propietario: | ||
| - | Windows pedirá confirmación o que introduzca la contraseña de un usuario administrador. | + | - Windows pedirá confirmación o que introduzca la contraseña de un usuario administrador. |
| - Aparecerá una nueva ventana. En el recuadro **Escriba el nombre de objeto para seleccionar** escriba el nombre de usuario del usuario administrador. | - Aparecerá una nueva ventana. En el recuadro **Escriba el nombre de objeto para seleccionar** escriba el nombre de usuario del usuario administrador. | ||
| - Haga clic en el botón **Comprobar nombres** y a continuación el botón **Aceptar**. | - Haga clic en el botón **Comprobar nombres** y a continuación el botón **Aceptar**. | ||
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| ==== Relacionado ==== | ==== Relacionado ==== | ||
| - | * [[https:// | + | * [[faqs-preguntas-frecuentes:faqs-faltos-positivos-antivirus|Falsos positivos de las aplicaciones del ITeC en los antivirus]] |
| - | * [[https:// | + | * [[faqs-preguntas-frecuentes: |
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| [[faqs-preguntas-frecuentes: | [[faqs-preguntas-frecuentes: | ||
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faqs-preguntas-frecuentes/solucion-problemas-durante-instalacion.1644246556.txt.gz · Última modificación: 2022/02/07 15:09 por ffranco