Creación de Operaciones de mantenimiento, generación y cierre de OT Express
1. La creación de operaciones de correctivo desde una solicitud aceptada, o como una nueva operación sin solicitud, se podrá realizar mediante dos tipos de procesos:
- el ordinario, llamado CORRECTIVO
- a través de un simplificado llamado EXPRESS, en el que se reducen las acciones a realizar respecto al ordinario.
Para realizar en modo Express se deberá seleccionar mediante la opción:
1.1. Si se selecciona la opción EXPRESS, el formulario está constituido por un nombre más reducido de campos que nos permitirá crear la operación, definir el trabajo, generar el orden de trabajo y la posibilidad de cerrarlas en la misma pantalla, sin necesidad de pasar por otros menús de la aplicación.
Dentro del primer grupo de datos, se muestra el Título de la operación, el Tipo (sólo será necesario si han sido definidos los flujos de trabajo específicos por subtipos de correctivo), y Descripción de la operación.
El segundo grupo de datos corresponde a los datos del usuario que ha creado la solicitud que daría lugar a la creación de la operación. Ya están informadas y sólo deberíamos rellenar los datos de “Contactar con” en el caso que sea necesario para la resolución de la incidencia la participación de una persona diferente a la solicitante, la cual también podría ser informada en el momento de la aceptación de la solicitud.
El tercer y último grupo de datos, corresponde a los datos de trabajo: Resumen, fecha de programación, horas estimadas.
En lo referente a empresa y contrato, se deberán tener en cuenta que los datos del usuario que está cumplimentando el formulario de la operación para que sólo tenga en cuenta los datos que cumplimenta para poder escoger desde estas opciones, así como la asignación de la OT a Personal de mantenimiento o Empresa de mantenimiento (cuando hay subcontratadas).
Finalmente, existe el campo observaciones, para poder anotar comentarios en caso necesario.
A partir de este momento se podrá escoger entre:
- “Generar” la OT para seguir todos los cambios de estados posibles definidos en el flujo de trabajo de las órdenes de trabajo. La gestión de estas OT se realizará desde Mantenimiento / Órdenes de trabajo/ Gestión y Órdenes de trabajo por parte del operario.
- “Generar y cerrar” la OT para finalizar el proceso y dar la OT por Cerrada.
Para poder consultar los datos de la Operación / Trabajo que ha sido Cerrado, se puede consultar la operación y editar el trabajo, de manera que se podrá visualizar según la vista siguiente:
También se podrá ir a Mantenimiento / Órdenes de trabajo / Gestión y consultar el número de la OT, bien buscar por edificio, por fecha, por tipo de mantenimiento, etc.