Si el procedimiento de actualización automático de la mochila falla o no funciona correctamente, puede hacerlo manualmente con un archivo que puede solicitar en la página web del ITeC.

Para hacerlo siga estos pasos:

1. Abra el Módulo de gestión de licencias (lo encontrará en el menú Inicio de Windows, en la lista de programas, dentro del grupo ITeC).
2. Seleccione la opción Información de licencias y pulse el botón Siguiente.
3. Espere que se muestre la pantalla con información. Es normal que tarde un poco.
4. Anote los valores de las casillas Identificación de la mochila y Actualización.
5. Pulse el botón Finalizar para cerrar la gestión de licencias.
6. Acceda a la página para Actualizar la mochila. (Está en itec.es > Soporte > Herramientas > Actualizar mochila).
7. En el formulario, introduzca su correo electrónico. En la casilla Número de serie de la mochila introduzca el valor de Identificación de la mochila que ha anotado en el paso 4. En la casilla Número de actualización de la mochila introduzca el valor de Actualización.
8. Pulse el botón Activar.
9. Recibirá un correo electrónico con un archivo adjunto.
10. Descargue este archivo en el escritorio del ordenador en el que tiene conectada la mochila.
11. Haga doble clic en el archivo. Se abrirá automáticamente el Módulo de gestión de licencias y se hará el proceso de actualización de la mochila. Espere a que termine el proceso sin intervenir.
12. Cierre el Módulo de gestión de licencias. La mochila ya estará actualizada.